Key Responsabilities:

• assume customer service duties for our rental division;
• greet customers, provide assistance to clients’ needs in rental department, i.e. answer questions, recommend available suitable equipment, products and services, etc.;
• perform minor maintenance on rental equipment;
• communicate all safety aspects of rental equipment to the customer or employee and ensure safe transportation prior to the client’s departure;
• receive and store incoming parts and supplies;
• store items in an orderly and accessible manner in a warehouse, tool room, supply room or other area;
• process incoming requisitions and issue or distribute parts and supplies for internal usage;
• maintain records of orders and the amount, type and location of parts and supplies on hand using manual or computerized inventory system;
• prepare requisition orders to replenish parts and supplies;
• maintains inventory of spare and replacement parts for motor vehicles, machinery, and equipment as per company standard;
• issue purchase orders;
• ensure proper housekeeping;
• ensure proper communication between departments to assure complete customer satisfaction;
• perform any other reasonable duties as per Department Manager;
• conduct safety inspections and repairs on as needed on the rental equipment.

Qualifications/Skills:

• Ability to work outdoors in various weather conditions.
• Capable of standing, crouching, kneeling, climbing, grasping, squatting, and twisting for extended periods.
• Physically able to handle heavy loads and perform physically demanding tasks.
• Excellent communication, time management, and problem-solving abilities.
• Strong attention to detail and organizational skills.
• Proficiency in computer software such as Outlook, Word, Excel, MS Project, and AutoCAD.
• Bilingual in both official languages (English & French) is an asset.
• Strong teamwork and collaboration skills.
• Post-secondary diploma in a relevant field is considered an asset.
• Prior experience in a related field is an advantage.
• Knowledge of rental department systems is essential, with on-site training provided.

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Responsabilités Clés:

• Assumer les tâches de service à la clientèle pour notre division de location;
• Accueillir les clients, répondre à leurs besoins dans le département de location, c’est-à-dire répondre aux questions. Faire la recommandation de l'équipements, de produits et de services disponibles et adaptés aux besoins du client, etc.;
• effectuer des travaux d'entretien mineurs sur les équipements de location;
• Communiquer tous les aspects de sécurité liés à l'équipement de location au client ou à l'employé, et garantir un transport sécurisé avant le départ du client;
• recevoir et entreposer les pièces et les fournitures reçues;
• Ranger les articles de manière ordonnée et accessible dans un entrepôt, une salle d'outils, une salle d'approvisionnement ou un autre endroit;
• Traiter les réquisitions entrantes et émettre ou distribuer les pièces et fournitures pour usage interne;
• Tenir à jour les registres des commandes ainsi que la quantité, le type et l'emplacement des pièces et fournitures en stock, en utilisant un système d'inventaire manuel ou informatisé.
• Préparer les commandes pour réapprovisionner les réserves de pièces et de fournitures;
• Gèrer l'inventaire des pièces de rechange et des pièces de remplacement pour les véhicules motorisés, les machines et les équipements conformément aux normes de l'entreprise;
• émettre des bons de commande;
• Assurer un entretien et une organisation adéquats des lieux;
• Assurer une communication adéquate entre les départements pour garantir une satisfaction totale des clients.
• s'acquitter de toute autre tâche raisonnable confiée par le gestionnaire de département;
• Effectuer des inspections de sécurité et des réparations au besoin sur l'équipement de location;

Compétences / Exigences:

• Capacité à travailler à l'extérieur dans diverses conditions météorologiques.
• Capable de rester debout, de s'accroupir, de s'agenouiller, de grimper, de saisir, de s'accroupir et de se tordre pendant de longues périodes.
• Capable de manipuler des charges lourdes et d'accomplir des tâches exigeantes physiquement.
• Excellentes compétences en communication, gestion du temps et résolution de problèmes.
• Grande attention aux détails et excellentes compétences organisationnelles.
• Maîtrise des logiciels informatiques tels qu'Outlook, Word, Excel, MS Project et AutoCAD.
• Le bilinguisme dans les deux langues officielles (anglais et français) est un atout.
• Solides compétences en travail d'équipe et en collaboration.
• Un diplôme postsecondaire dans un domaine pertinent est considéré comme un atout
• Une expérience préalable dans un domaine connexe est un avantage.
• Knowledge of rental department systems is essential, with on-site training provided.